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Veuillez remplir le formulaire ci-dessous afin de décrire votre besoin en support technique.
Notre équipe fera l’analyse de la demande et celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais.

Vous serez contacté par un coordonnateur dans un délai moyen de 2 jours ouvrables.

Si votre demande nécessite une intervention sur le terrain de la part d’un de nos techniciens qualifiés, le délai d'intervention anticipé vous sera communiqué par le coordonnateur.

(Voir la note au bas de cette page si vous jugez votre situation comme étant urgente.)

Veuillez prendre note que certaines alarmes du système HYDRO-KINETIC ne sont pas jugées comme urgentes.
Nous vous invitons à consulter notre FAQ pour plus d’information. (Cliquez ICI pour le FAQ)

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Formulaire de demande de support en ligne

Type d’installation :
Type de demande :
Types alarmes scaled

Coordonnées du demandeur :

Vous pouvez bonifier votre demande en nous envoyant des photos ou autres documents.

Maximum file size: 8.39MB

IMPORTANT :

Enviro-STEP Technologies offre les services d’entretien périodique sur nos produits de même que la vente de pièces de remplacement. Nous offrons aussi un service technique sur site les jours ouvrables, pour des situations non urgentes telles que le remplacement de certaines pièces. Nous n’offrons pas le service sur les composantes fournies par d’autres entreprises ou sur ce qui a trait aux travaux d’installation effectués par l’entrepreneur.

Enviro-STEP Technologies n’offre pas de service d’urgence tel qu’il serait requis en cas de refoulement d’égout, blocage d’une conduite, débordement d’un réservoir, blocage au fossé, etc. Si vous croyez être en situation d’urgence, veuillez faire appel à une entreprise spécialisée selon le type de situation (plombier, vidangeur de réservoirs septiques, entreprise d’experts en sinistres, etc.).